困ったときは

バッテリー

  • バッテリーの電源を入れた直後にOFFになる
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
電源ボタンを正しく操作されていない可能性があります。
電源ボタンを長押しして、バッテリーのLEDランプが点灯したら、直ちにボタンから手を離してください。
(BTSP1、BT01411、NANOBT2BK、PICOBTSB、FF0001は、バッテリー起動後もボタンを押し
続けた場合、誤動作防止のため電源が切れます)
対策
バッテリーの残量が少なくなっているか、完全に切れている可能性があります。
バッテリーを十分に充電してください。充電がうまくできない場合は充電器の故障も考えられます。
この場合は、充電器を新しいものに交換してください。
対策
バッテリーに衝撃を与えたり、浸水させた可能性はありませんか?
この場合はご使用はお控えいただき、新しいバッテリーと交換してください。
  • バッテリーのLEDに残量が表示されない
原因
バッテリーの残量が完全に切れていることが考えられます。
対策
バッテリーを十分に充電してください。
  • バッテリーの使用時間が短い
原因
バッテリーが十分に充電されていないことが考えられます。
対策
バッテリーを十分に充電してください。充電がうまくできない場合はバッテリーが劣化している
場合も考えられます。この場合は、バッテリーを新しいものに交換してください。
  • バッテリー使用中に突然止まった。あるいは、止まってE表示が出た
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
バッテリーが十分に充電されていないことが考えられます。
バッテリーを十分に充電してください。
対策
バッテリーに異常があり、保護回路がはたらいた可能性があります。
ケーブルのプラグやファンのジャックの汚れを取り除くなど、異常を取り除いてください。
対策
電波障害による誤作動の場合も考えられます。
バッテリー本体から電波を発する機器を離してお使いください。

充電器

  • 充電しているとき、充電器のランプが点灯しない
原因
個別スイッチの付いた電源タップのスイッチがOFFになっているなど、コンセント自体に電源が供給されていない可能性があります
対策
コンセントに電気が供給されるようになっているか、ご確認ください。
充電がうまくできない場合は充電器の故障も考えられます。この場合は、新しい充電器に交換してください。
  • 充電しているとき、充電器のランプが点滅する
原因
充電器のプラグやバッテリーのジャックに汚れが付着して、接触不良を起こしている場合があります。
対策
汚れを取り除いてください。充電器のプラグやバッテリーのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
  • 充電しているのに、充電器のランプが赤色に切り替わらない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
バッテリーの充電が完了してます。故障ではありません。そのままお使いください。
対策
充電器のプラグやバッテリーのジャックに汚れが付着して、接触不良を起こしている場合があります。
この部分の汚れを取り除いてください。充電器のプラグやバッテリーのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
対策
充電器の故障も考えられます。その際は、充電器を新しいものに交換してください。
  • 十分な時間、充電をしているのに充電器のランプが緑色にならない
原因
充電器の故障が考えられます。
対策
充電器を新しいものと交換してください。

ファン

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
電池をお使いの場合、電池が正しい向きでセットされていない可能性があります。
電池ボックスの表示に合わせてプラスマイナスを正しい向きでセットしてください。
対策
ケーブルのプラグが正しくバッテリー、またはファンのジャックに差し込まれていない可能性があります。
ケーブルプラグをファンのジャックに正しく差し込んでください。
対策
電池が切れている、またはバッテリー、充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、バッテリー、充電式電池は十分に充電してください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して、接触不良を起こしている場合があります。
この部分の汚れを取り除いてください。プラグやジャックに錆びた部分がある場合は、新しいものをお使いください。
対策
軸に異物が絡みついていませんか?
FAN2200、FAN2300、FAN2400、FA01012、MNIFANをお使いの場合、異物が絡みついたファンはご使用できません。
新しいファンと交換してください。
FA23112、FA24112をお使いの場合は、羽根を取り外して絡みついた異物を取り除いてください。
対策
羽根が破損したり、脱落していませんか?
この場合、新しいファンに交換してください。
対策
ケーブルが断線している可能性もあります。
ファンとバッテリーの接続位置を変えて動作を確認し、ファンが回るときと回らないときが生じる場合、
断線と考えられます。新しいケーブルと交換してください。

【KC1000B】クールクッション

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ケーブルのプラグがファンのジャックに正しく差し込まれていない可能性があります。
ケーブルプラグをファンのジャックに正しく差し込んでください。
対策
風量コントローラーのUSBコネクターがシガレットプラグから外れている可能性があります。
USBコネクターをシガレットソケットに正しく差し込んでください。
対策
車のシガレットソケットにシガレットプラグが差し込まれていない可能性があります。
シガレットプラグを車のシガレットソケットに正しく差し込んでください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して、接触不良を起こしている場合があります。
この部分の汚れを取り除いてください。ケーブルのプラグやファンのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
対策
ファンのモーターの軸に異物が絡みついている可能性があります。
新しいファンと交換してください。
対策
ファンの羽根が破損したり、脱落している可能性があります。
新しいファンと交換してください。
対策
ケーブルが断線している可能性があります。
ケーブルを新しいものに交換してください。
  • ファンの風量が少ない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ファンの空気取り込み口がふさがれていませんか?
取り込み口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。
対策
バッテリーを電源としている場合、バッテリーの充電不足が考えられます。
バッテリーを十分に充電してください。

【DZCA01,02】どこでも座・クール®、どこでも座・クール®ミニ

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
電池の向きは正しくセットされていますか。
電池ボックスの表示に合わせてプラスマイナスを正しい向きでセットしてください。
対策
ケーブルのプラグが正しく電源またはファンなどのジャックに差し込まれていますか。
ケーブルプラグを電源、またはファンなどのジャックに正しく差し込んでください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して接触不良を起こしている場合があります。
汚れを取り除いてください。プラグやジャックに錆びた部分がある場合は、新しいものをお使いください。
対策
電池が切れている、または充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、充電式電池は十分に充電してください。
対策
ファンのモーターの軸に異物が絡みついている可能性があります。
新しいファンと交換してください。
対策
ファンの羽根が破損したり、脱落している可能性があります。
新しいファンと交換してください。
  • ファンの風量が少ない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ファンの空気取り込み口がふさがれていませんか?
取り込み口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。
対策
電池が切れている、または充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、充電式電池は十分に充電してください。

【ACC140】エアクールクッション

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ケーブルのプラグがファンのジャックに正しく差し込まれていますか?
ケーブルプラグをファンのジャックに正しく差し込んでください。
対策
風量コントローラーのジャックがケーブルやACアダプターのプラグから外れていませんか。
プラグをジャックに正しく差し込んでください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して接触不良を起こしている場合があります。
汚れを取り除いてください。ケーブルのプラグやファンのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
対策
ファンのモーターの軸に異物が絡みついている可能性があります。
新しいファンと交換してください。
対策
ファンの羽根が破損したり、脱落している可能性があります。
新しいファンと交換してください。
対策
ケーブルが断線している可能性があります。
ケーブルを新しいものに交換してください。
  • ファンの風量が少ない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ファンの空気取り込み口がふさがれていませんか?
空気取り込み口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。
対策
バッテリーを電源としている場合、バッテリーの充電不足が考えられます。
バッテリーを十分に充電してください。

【KRKS02】空調リュック®COOLPACK

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
電池の向きは正しくセットされていますか。
電池ボックスの表示に合わせてプラスマイナスを正しい向きでセットしてください。
対策
ケーブルのプラグがファンのジャックに正しく差し込まれていますか?
ケーブルプラグをファンのジャックに正しく差し込んでください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して接触不良を起こしている場合があります。
汚れを取り除いてください。ケーブルのプラグやファンのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
対策
電池が切れている、またはバッテリー、充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、バッテリー、充電式電池は十分に充電してください。
対策
ファンのモーターの軸に異物が絡みついていませんか?
新しいファンに交換してください。
対策
ファンの羽根が破損したり、脱落していませんか?
新しいファンに交換してください。
対策
ケーブルが断線している可能性があります。
ケーブルを新しいものに交換してください。
  • ファンの風量が少ない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ファンの空気取り込み口がふさがれていませんか?
空気取り込み口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。
対策
電池が切れている、またはバッテリー、充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、バッテリー、充電式電池は十分に充電してください。

【HMAC02】空調ヘルメット®

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
電池の向きは正しくセットされていますか。
電池ボックスの表示に合わせてプラスマイナスを正しい向きでセットしてください。
対策
ケーブルのプラグはファンや電池ボックスのジャックに差し込まれていますか。
ケーブルプラグを電池ボックスのジャックに正しく接続してください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して接触不良を起こしている場合があります。
汚れを取り除いてください。ケーブルのプラグやファンのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
対策
電池が切れている、またはバッテリー、充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、バッテリー、充電式電池は十分に充電してください。
対策
ファンのモーターの軸に異物が絡みついていませんか?
新しいファンに交換してください。
対策
ファンの羽根が破損したり、脱落していませんか?
新しいファンに交換してください。
対策
ケーブルが断線している可能性があります。
ケーブルを新しいものに交換してください。
  • ファンの風量が少ない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ファンの空気取り込み口がふさがれていませんか?
空気取り込み口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。
対策
電池が切れている、またはバッテリー、充電式電池が十分に充電されていない可能性があります。
電池の場合は新しいものに交換し、バッテリー、充電式電池は十分に充電してください。

【KBTS03】空調ベッド®風眠

  • ファンが回転しない。または、回転が安定しない。
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
ケーブルのプラグが正しく排気部(ファン)のジャックに差し込まれていますか。
ケーブルプラグを排気部(ファン)のジャックに正しく差し込んでください。
対策
ケーブルのプラグが正しくコントロールボックスのジャックに差し込まれていますか。
ケーブルプラグをコントロールボックスのジャックに正しく差し込んでください。
対策
ケーブルのプラグやファンのジャックに汚れが付着して、接触不良を起こしている場合があります。
汚れを取り除いてください。ケーブルのプラグやファンのジャックに錆びた部分がある場合は、
新しいものをお使いください。
対策
ファンのモーターの軸に異物が絡みついていませんか?
新しいファンに交換してください。
対策
ファンの羽根が破損したり、脱落していませんか?
新しいファンに交換してください。
対策
ケーブルが断線している可能性があります。
ケーブルを新しいものに交換してください。
  • ファンの風量が少ない
原因
吸気部(メッシュ)や排気部(ファン)の空気取り込み口がふさがれている可能性があります。
対策
空気取り込み口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。

【TG22101,TG22102】サーマルギア®

  • 温かくならない
原因
いくつかの原因が考えられます。
対策
対応するバッテリーを使用していますか?
お手元のバッテリーが対応機種であるかどうかは、カタログや取扱説明書でご確認ください。
https://9229.co.jp/support/download_terms/
対策
バッテリーは充電されていますか?
残量の確認や充電方法は、バッテリーの取扱説明書をご確認ください。
対策
ケーブルとバッテリーは正しく接続されていますか?
バッテリー専用ポケット内にある接続ケーブルプラグを、バッテリーのジャックに正しく差し込んでください。
対策
バッテリーの電源は入っていますか? また、出力は最大に設定されていますか?
バッテリーの電源をONにし、出力設定を最大に(電圧が一番大きくなる設定)してください。
出力を最大にする方法は、バッテリーの取扱説明書をご確認ください。
対策
ウェアについている調節ボタンのLEDは点灯していますか?
LEDが消灯している場合はヒーターユニットが停止している可能性があります。
ウェアの調節ボタンを長押しして、電源が入るとLED部分が赤く点灯します。
対策
適切な温度設定になっていますか?
温度設定は、調節ボタンを押すことで切り替えが可能です。
強はレッドが点灯、中はオレンジが点灯、弱はブルーが点灯します。
  • 急に温度が下がった
原因
いくつかの原因が考えられます
対策
温度自動切替機能が作動していた可能性があります。
本製品は強(点灯:レッド)の連続使用時間が90分を過ぎると、自動的に中(点灯:オレンジ)に切り替わります。
ご使用状況に合わせて、再度温度を切り替えてください (低温やけどにはご注意ください)。
対策
ウェアについている調節ボタンのLEDは点灯していますか?
ご使用条件・環境によって、ヒーターユニットの安全装置が作動する場合があります。
LEDが消灯している場合は、再度、ウェアについている調節ボタンの点灯している部分を長押しして、電源を入れなおしてください。
対策
バッテリーが十分に充電されていないことが考えられます。
バッテリーを十分に充電してください。残量の確認や充電方法は、バッテリーの取扱説明書をご確認ください。
対策
バッテリーの出力設定は最大に設定されていますか?
バッテリーの出力設定を最大に(電圧が一番大きくなる設定)してください。出力を最大にする方法は、バッテリーの取扱説明書をご確認ください。
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